| 網(wǎng)友 | *** | 瀏覽量 | 3356 | 問題類型 | 投訴 | 信件狀態(tài) | 已辦結(jié) |
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| 標(biāo)題 | 問題沒有解決！ | ||||||
| 信件內(nèi)容 | 投訴：21:40 中鼎公寓業(yè)主-寧國市人民政府 發(fā)布時(shí)間:2022-07-2214:50:20 責(zé)任單位: 寧國市住建局(市人防辦) 您好!不是說咨詢類信件一日內(nèi)回復(fù)么?為什么遲遲沒 有收到回復(fù)信息!我是中鼎公寓D17棟一單元業(yè)主!因 假期帶孩子去外地探親，家中二十多天無人居住!前天 晚上，業(yè)主群，有熱心居民告知，家中很臭!后打電話 聯(lián)系在寧國的親人，看了后發(fā)現(xiàn)家里一塌糊涂!下水道 的水上漫，廚房有很深的積水，下水道的臭水，水流到 了客廳、陽臺、房間，導(dǎo)致家里特別的臭、地板泡水泡 發(fā)、冰箱、家具底部進(jìn)水，后與中鼎公寓物業(yè)溝通后， 次日物業(yè)進(jìn)行了管道疏通，并稱，浸水是因?yàn)榧依餂] 人，無關(guān)物業(yè)的事!對此，我想知道，我們該如何維 權(quán)!請相關(guān)部門妥善解決!及時(shí)回復(fù) 回復(fù)單位 寧國市住建局(市人防辦) 2022-07-2516:04:40 咨詢的問題，回復(fù)如下: 網(wǎng)友，您好!該問題收悉后，我單位立即聯(lián)系物業(yè)公司了解情況并督促物業(yè)公司進(jìn)行管道疏通。后續(xù)責(zé)任認(rèn)定及損失賠償問題涉及民事糾紛，根據(jù)我市物業(yè)矛 盾糾紛四級調(diào)解機(jī)制，可由社區(qū)對該矛盾糾紛進(jìn)行調(diào) 解，或當(dāng)事人依法提起訴訟。感謝您對物業(yè)管理工作的 關(guān)注和支持! 群眾對于回復(fù)評價(jià)： 一、首先管道疏通并不是有關(guān)部門督促物業(yè)公司進(jìn)行疏通的，而是我們聯(lián)系物業(yè)，溝通后疏通，再說僅僅疏通管道，治標(biāo)不治本！如果在設(shè)施維護(hù)得當(dāng)?shù)那闆r下，根本不會出現(xiàn)下水道的水上溢家中的情況！ 二、有關(guān)部門及社區(qū)并未主動聯(lián)系我們協(xié)商糾紛！所以問題沒有解決！ 三、水不是應(yīng)該走下水道么？為什么會走我們家？ 望有關(guān)部門認(rèn)真對待、妥善解決！幫群眾辦實(shí)事！ | ||||||
| 來信時(shí)間 | 2022-07-25 21:56 | ||||||
| 回復(fù)時(shí)間 | 2022-07-26 08:31 | ||||||
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| 回復(fù)部門 | 寧國市政府（辦公室） | ||||||
| 回復(fù)內(nèi)容 |
投訴的問題，回復(fù)如下： 2022-07-26 08:31:28 已受理，正在處理中！ |
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| 回復(fù)時(shí)間 | 2022-07-28 19:11 | ||||||
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| 回復(fù)部門 | 寧國市政府（辦公室） | ||||||
| 回復(fù)內(nèi)容 |
投訴的問題，回復(fù)如下： 網(wǎng)友，您好！您反映的問題我中心已收悉。經(jīng)核實(shí)為下水管道斷裂導(dǎo)致此下水管道堵塞，屬于公共管道，可按程序申請住宅專項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修。社區(qū)已聯(lián)系物業(yè)公司進(jìn)行疏通維修，如需進(jìn)行維權(quán)建議通過司法途徑。 |
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