| 網(wǎng)友 | *** | 瀏覽量 | 4105 | 問(wèn)題類型 | 投訴 | 信件狀態(tài) | 已辦結(jié) |
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| 標(biāo)題 | 投訴旌德縣東景苑新物業(yè)管理員不作為的問(wèn)題 | ||||||
| 信件內(nèi)容 | 投訴：7月26日，因突發(fā)大風(fēng)，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)頂樓的煙囪瓷磚脫落，致使本人家庭的太陽(yáng)能損壞，經(jīng)過(guò)師傅查看后，確認(rèn)損壞五根太陽(yáng)能管，因生活需要，本人直接委托師傅進(jìn)行修理更換，產(chǎn)生一定費(fèi)用。 經(jīng)過(guò)咨詢，本人認(rèn)為事件起因?yàn)闊焽杞ㄖ糠值拇嬖谝欢ò踩[患，不能因大風(fēng)就脫落，導(dǎo)致本次財(cái)產(chǎn)損壞，物業(yè)應(yīng)當(dāng)負(fù)相關(guān)維護(hù)責(zé)任，相關(guān)費(fèi)用需走物業(yè)渠道。 7月30日-31日期間，本人與本小區(qū)物業(yè)溝通，該負(fù)責(zé)人一直表示不知情且表明不歸物業(yè)管理，并認(rèn)為煙囪是各業(yè)主自身，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)，且百般推脫，性質(zhì)惡劣，并標(biāo)明自己繁忙，沒(méi)空管理，且多次反賴業(yè)主未電話與其溝通（其留底號(hào)碼，實(shí)際多次撥打關(guān)機(jī)），現(xiàn)在已時(shí)間過(guò)長(zhǎng)為由，拒絕處理。 本人認(rèn)為該物業(yè)（2022年新?lián)Q）的行為已經(jīng)嚴(yán)重偏離社會(huì)主義核心價(jià)值和商業(yè)服務(wù)互利互惠原則，既然收取相關(guān)物業(yè)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)負(fù)起相關(guān)責(zé)任，但該物業(yè)缺乏擔(dān)當(dāng)、責(zé)任，特別是在文明創(chuàng)建期間，百般推脫、對(duì)待業(yè)主態(tài)度惡劣，的確有不文明現(xiàn)象，希望相關(guān)部門介入，并解決相關(guān)問(wèn)題。 | ||||||
| 來(lái)信時(shí)間 | 2022-08-02 19:13 | ||||||
| 回復(fù)時(shí)間 | 2022-08-03 11:16 | ||||||
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| 回復(fù)部門 | 旌德縣政府（辦公室） | ||||||
| 回復(fù)內(nèi)容 |
投訴的問(wèn)題，回復(fù)如下： 2022-08-03 11:16:17 已受理，正在處理中！ |
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| 回復(fù)時(shí)間 | 2022-08-09 08:52 | ||||||
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| 回復(fù)部門 | 旌德縣政府（辦公室） | ||||||
| 回復(fù)內(nèi)容 |
投訴的問(wèn)題，回復(fù)如下： 網(wǎng)友您好，關(guān)于您反映的問(wèn)題，我辦高度重視，立即責(zé)成旌德縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局認(rèn)真組織調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)情況反饋如下： 旌德縣人民政府辦公室 2022年8月9日 |
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