許義,宣州區(qū)寒亭鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)。二十五年如一日?qǐng)?jiān)守在基層一線,傾心傾力為糾紛雙方調(diào)和矛盾,累計(jì)調(diào)處糾紛化解矛盾1900多件。被大家稱為解憂為民、化解基層矛盾的“第一道防線”。
公心調(diào)解促和諧
自1998年參加工作以來(lái),他一直堅(jiān)守在鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、人民調(diào)解委員會(huì)的工作崗位上,累計(jì)調(diào)處糾紛化解矛盾1900多件,先后獲得全國(guó)模范人民調(diào)解員、全省司法行政系統(tǒng)信息化應(yīng)用能手、全省司法行政系統(tǒng)防汛救災(zāi)成績(jī)突出個(gè)人、宣城市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷兴痉ㄐ姓到y(tǒng)先進(jìn)個(gè)人、全市人民調(diào)解能手、全市“六五”普法先進(jìn)個(gè)人、全市十佳調(diào)解員等榮譽(yù)。
作為一名基層司法行政干警和人民調(diào)解員,許義始終把“化解社會(huì)矛盾,促使人間和諧”作為工作的不懈追求,認(rèn)為“群眾的事,沒(méi)有小事”,把人民群眾當(dāng)作親人,不厭其煩地傾聽(tīng)訴說(shuō),苦口婆心地調(diào)解勸說(shuō)。
一天上午,一位87歲的周老太太來(lái)宣州區(qū)寒亭鎮(zhèn)司法所反映稱,家里房屋漏得不能住了,沒(méi)米下鍋了……許義一邊耐心細(xì)致地聽(tīng)著老太太的訴說(shuō),一邊認(rèn)真記錄。
“一起去吃飯吧,吃完飯?jiān)俾f(shuō)?!睍r(shí)值午飯時(shí)間,許義攙扶著老人走下樓梯,到食堂為老人買了飯。吃過(guò)飯,許義立即聯(lián)系老太太的兩個(gè)兒子來(lái)司法所調(diào)解協(xié)商,并落實(shí)了老人的贍養(yǎng)問(wèn)題。與此同時(shí),經(jīng)協(xié)調(diào)從民政上給予周老太緊急救助200元。一個(gè)月后,在走訪周老太時(shí),看到老人居住環(huán)境十分簡(jiǎn)陋,許義又協(xié)調(diào)老人的兩個(gè)兒子幫助改善居住環(huán)境。
今年2月份,村民季益兵在寒亭工業(yè)園區(qū)一家企業(yè)卸貨時(shí),不慎被車上掉下來(lái)的貨物重重砸在了背上,之后季益兵先后花費(fèi)了近兩萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi),但該企業(yè)僅僅給了他2000元。隨后,季益兵多次前往企業(yè)協(xié)商均未果,于是他來(lái)到宣州區(qū)司法局寒亭司法所尋求幫助。
為了幫助季益兵,許義多次前往企業(yè)與負(fù)責(zé)人溝通,動(dòng)之以情曉之以理,耐心細(xì)致地調(diào)解勸說(shuō)。最終,季益兵成功拿到了賠償款?!霸S所長(zhǎng)前前后后跑了很多次,終于把事情給解決了,我非常感謝他!”季益兵說(shuō)道。
“沒(méi)有解不開(kāi)的疙瘩,沒(méi)有化解不了的矛盾。”許義一直是這樣認(rèn)為的。從糾紛當(dāng)事人進(jìn)門(mén)的一個(gè)笑臉,讓個(gè)座,倒杯水,說(shuō)些暖心的話語(yǔ),耐心傾聽(tīng)糾紛當(dāng)事人訴說(shuō),這些已成為許義調(diào)解工作態(tài)度和習(xí)慣。
真心服務(wù)暖人心
“服務(wù)基層需要有一腔熱情,細(xì)心、耐心和同理心缺一不可,要用真心服務(wù)好每一個(gè)群眾?!痹谠S義看來(lái),做調(diào)解工作,就得做好糾紛當(dāng)事人的“和事佬”,充當(dāng)矛盾雙方的“娘家人”。
2021年8月,許義被調(diào)到寒亭司法所。他用了近一個(gè)月時(shí)間跑遍了各村、社區(qū),以及園區(qū)30多家企業(yè)。永洋光伏工傷、勞資糾紛,翔宇新材料、鑫亞制造、立德成革業(yè)工傷糾紛,貝拉喬、歐帝斯衛(wèi)浴用工合同糾紛,園區(qū)施工道路交通事故糾紛,園區(qū)污水處理廠欠薪事件……兩年多來(lái),他累計(jì)調(diào)處化解涉企矛盾糾紛73件。
“一切為了農(nóng)民工兄弟姐妹?!苯陙?lái),許義幫助外地民工17批次維權(quán)調(diào)解,民工獲得賠償款150余萬(wàn)元;幫助困難訴訟當(dāng)事人申請(qǐng)司法救助款25萬(wàn)元。
以案釋法,以法育人。在調(diào)解中,許義十分注重宣傳法律,充分發(fā)揮“調(diào)解一案、教育一片”的作用,引導(dǎo)糾紛當(dāng)事人合法合理得表達(dá)調(diào)解訴求。通過(guò)調(diào)解,受普法教育群眾達(dá)2.27萬(wàn)人次,調(diào)解工作中從未出現(xiàn)因調(diào)解不力、不當(dāng)、不及時(shí)而引發(fā)一起矛盾激化,未出現(xiàn)一起民轉(zhuǎn)刑案件,未出現(xiàn)一起群眾上訪事件。
“作為一名基層工作者,我將繼續(xù)擔(dān)任群眾間的‘和事佬’,同時(shí)做好普法宣傳,實(shí)現(xiàn)‘把糾紛化解在訴前,把矛盾化解在源頭’的目標(biāo)?!痹S義說(shuō)道。
掃一掃在手機(jī)打開(kāi)當(dāng)前頁(yè)
智能問(wèn)答
政務(wù)微信
政務(wù)微博