近年來，市司法局始終堅持踐行“為民辦實事”，不斷拓展法律援助服務(wù)覆蓋面、暢通法律援助服務(wù)渠道，最大限度滿足困難群眾的法律需求，保障困難群眾的合法權(quán)益。

    一是完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。不斷健全工作機(jī)制，向殘聯(lián)、困難群體服務(wù)機(jī)構(gòu)和特殊教育學(xué)校等場所延伸，縱向建立縣、鄉(xiāng)、村三級法律援助網(wǎng)絡(luò)，通過實體平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺雙線聯(lián)動，暢通困難群體申請法律援助渠道。加強(qiáng)“溫暖法援”志愿服務(wù)隊伍管理和培訓(xùn)，充分發(fā)揮法律服務(wù)人員專業(yè)優(yōu)勢，為困難群體提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。

    二是創(chuàng)新服務(wù)方式。在服務(wù)窗口設(shè)置無障礙通道、老花鏡、休息座椅等便民設(shè)施供來訪人休息等候，對行動不便、有特殊困難的群體，提供法律援助預(yù)約上門服務(wù)、援調(diào)對接、遠(yuǎn)程服務(wù)、法律門診等多種便民服務(wù)方式，為困難群體提供形式多樣的法律服務(wù)。

    三是優(yōu)化服務(wù)效能。開通綠色通道，對困難群體案件優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先指派。簡化審批流程，做到容缺受理、即時受理、即時指派。通過互查、同行評估、旁聽庭審、回訪等形式，加強(qiáng)困難群體案件質(zhì)量監(jiān)督管理。

    四是提升公眾知曉度。聯(lián)合市殘聯(lián)等多部門前往醫(yī)院、村（居）委會、困難群體福利企業(yè)開展“法援惠民生”品牌專項活動，進(jìn)行政策宣傳，提供“面對面”法律咨詢服務(wù)，營造關(guān)愛困難群體、保障困難群體合法權(quán)益的良好氛圍。

    今年以來，全市開展“法援惠民生”品牌活動40余場，為行動不便的老人、殘疾人提供上門服務(wù)100余次，為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失5000萬余元。