近年來，績溪縣醫(yī)保局以數(shù)字化改革為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)保碼的廣泛應(yīng)用，通過線上線下宣傳、拓展應(yīng)用場景、優(yōu)化服務(wù)流程等多維度舉措，讓醫(yī)保服務(wù)邁入“碼時(shí)代”，為群眾帶來高效便捷的醫(yī)保新體驗(yàn)。

線上線下齊發(fā)力，提升醫(yī)保碼知曉率。我縣通過微信推送、公眾號(hào)、運(yùn)營商短信服務(wù)等線上渠道，持續(xù)向群眾普及醫(yī)保碼知識(shí)，同時(shí)制作宣傳短視頻，利用縣融媒體中心及抖音等平臺(tái)擴(kuò)大宣傳覆蓋面。2024年，宣傳短視頻《醫(yī)保小諸葛 解密醫(yī)保碼》榮獲全國“醫(yī)保好聲音”大賽一等獎(jiǎng)。線下結(jié)合“一周進(jìn)一村”巡回義診、中醫(yī)藥夜市等活動(dòng)，深入開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)網(wǎng)格”六進(jìn)宣傳活動(dòng)，通過張貼海報(bào)、發(fā)放手冊、舉辦講座等方式，面對(duì)面為群眾答疑解惑，2024年共開展宣傳活動(dòng)28場。

點(diǎn)面結(jié)合巧布局，提高醫(yī)保碼激活率。為方便群眾激活醫(yī)保碼，績溪縣醫(yī)保局在縣級(jí)醫(yī)保綜合窗口、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)窗口、81個(gè)村（社區(qū)）醫(yī)保代辦窗口及定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)安排專人指導(dǎo)，同時(shí)借助郵政、電信營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，在12個(gè)郵政、34個(gè)電信網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“醫(yī)保+郵政”“醫(yī)保+電信”便民服務(wù)點(diǎn)，讓群眾在辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時(shí)能同步完成激活，大大提高了激活效率。針對(duì)老年人等對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉的群體，組織志愿者協(xié)同全縣699名組級(jí)網(wǎng)格員深入社區(qū)、村組，手把手幫助他們激活醫(yī)保碼，2024年我縣醫(yī)保碼激活率達(dá)92.06%。

數(shù)字賦能拓場景，優(yōu)化醫(yī)保碼應(yīng)用體驗(yàn)。績溪縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)均支持醫(yī)保碼使用，群眾憑借手機(jī)就能輕松辦理掛號(hào)、就診、打印報(bào)告單、取藥、出入院辦理及醫(yī)保結(jié)算等全場景全流程業(yè)務(wù)，避免了忘帶卡或卡丟失帶來的不便。同時(shí)，為解決部分老人、孩子無智能手機(jī)或操作不流暢的問題，升級(jí)醫(yī)?！八⒛樦Ц丁?，有效提升了“一老一小”重點(diǎn)人群的就醫(yī)體驗(yàn)。此外，群眾通過手機(jī)在線核驗(yàn)后，還可享受參保登記、明細(xì)查詢、慢特病申請(qǐng)、就醫(yī)備案等線上服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“一碼在手，醫(yī)保無憂”，2024年我縣醫(yī)保碼使用率達(dá)70%以上，全流程應(yīng)用率達(dá)100%。

績溪縣醫(yī)保局通過一系列創(chuàng)新舉措，讓醫(yī)保碼成為群眾就醫(yī)的“萬能鑰匙”，為建設(shè)健康績溪貢獻(xiàn)了醫(yī)保力量。未來，績溪縣醫(yī)保局將繼續(xù)深化醫(yī)保碼應(yīng)用，進(jìn)一步提升醫(yī)保服務(wù)的便捷性和群眾的滿意度。（吳斌）