第一條 為切實做好政務公開工作，加強對我局政務公開工作的監(jiān)督檢查，暢通舉報投訴渠道，規(guī)范舉報調查行為，根據(jù)《中華人民共和國政府公開條例》及市政府關于政務公開工作的有關要求，特制定本制度。

第二條  公民、法人或者其他組織認為我局不依法履行政務公開義務的，可以向我局政務公開工作領導小組辦公室舉報。

第三條  舉報內容：我局在開展政務公開工作過程中是否存在下列問題：

（一）公開不應當公開的政府信息的；

（二）不依法履行政務公開義務的；

（三）不及時更新公開的政府信息內容、政務公開指南和政務公開目錄的；

（四）通過其他組織、個人以有償服務方式提供政府信息的；

（五）違反《中華人民共和國政府公開條例》規(guī)定的其他行為。

第四條 舉報投訴可采用來信、來訪、電話、電函、電子信箱或口頭等形式進行舉報投訴。局設立政務公開監(jiān)督舉報郵箱：xcwy20041001@163.com，監(jiān)督舉報電話：3022719。

第五條 舉報投訴受理部門是局政務公開工作領導小組辦公室。具體負責監(jiān)督舉報投訴的受理、登記、調查、督辦、答復及歸檔工作。接待舉報投訴人員要熱情誠懇，并認真地做好投訴舉報的收件記錄和辦理工作。

第六條 投訴舉報件的調查處理。對問題不嚴重、不復雜的投訴舉報，應及時進行協(xié)調處理，盡可能當場答復；對問題較嚴重、較復雜的事項，應認真組織進行調查核實，在規(guī)定的時限內做出答復。

第七條 凡被投訴舉報違反政務公開制度規(guī)定的人員，一經(jīng)查實，嚴格按照《中華人民共和國政府公開條例》規(guī)定進行處理。

第八條 確保舉報人的安全，對舉報人應予保密。對泄密者，依照有關規(guī)定進行處理。

第九條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。