記者：你是如何認識市委做出的“對標滬蘇浙，爭當排頭兵”決策部署的？

產(chǎn)曉紅：“對標滬蘇浙，爭當排頭兵”是市委市政府根據(jù)中央精神、省里要求，在宣城迎來長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展機遇這個特殊時期作出的重大部署，作為市政府為企為民的服務平臺，我們要緊緊圍繞市委市政府部署，結(jié)合工作實際，堅持問題導向，把差距作為動力，解放思想、創(chuàng)新突破，努力推動政務服務工作再上新臺階。

記者：“對標滬蘇浙，爭當排頭兵”活動開展以來，市政務服務中心做了哪些工作？

產(chǎn)曉紅：中心及時召開黨組擴大會議，傳達貫徹市委常委會精神，布置學習討論任務，制定了工作方案，在干部職工中營造出良好氛圍。在10月10日和10月19日分別組織縣(市、區(qū))政務服務中心負責人和部分窗口負責人到浙江省桐廬縣、南京市江寧區(qū)考察學習先進經(jīng)驗的基礎上，分別召開了縣(市、區(qū))政務服務中心負責人和機關全體人員及部分窗口負責人兩個專題研討會，積極圍繞“怎么看”“怎么辦”，切切實實找差距、找原因、找對策，形成調(diào)研報告提交市委。

記者：近年來我市政務服務開展了哪些工作，取得了哪些成效？

產(chǎn)曉紅：近年來市政務服務中心主動作為，著眼于行政審批制度改革創(chuàng)新：一是在全省率先實行窗口受理無否決權(quán)、行政審批容缺受理機制、星級服務考評機制，取得良好成效,企業(yè)群眾滿意度長期保持在98%以上，2015年省政府年度績效考核即全省政務服務社會公眾滿意度調(diào)查得分98.8分，名列第三；高分通過政務服務標準化省級驗收，榮獲安徽省卓越績效獎。二是扎實推動“最多跑一次”工作，全省首家發(fā)布“活”的“最多跑一次”清單，截至10月23日“最多跑一次”事項1767項，占比96.2%。三是積極推進“一門式”改革，全省首家整合設置綜合窗口，目前市本級行政審批事項除極特別情況經(jīng)市政府同意，已全部進駐服務大廳集中辦理，實現(xiàn)“市政務服務大廳之外無審批”。改革成效受到央廣網(wǎng)、安徽電視臺等媒體集中報道；省政府辦公廳、省政府參事室來市政務服務中心調(diào)研；省內(nèi)省外多家政務系統(tǒng)的部門前來考察交流。

記者：對標南京江寧、浙江桐廬，我市政務服務工作還存在哪些差距？下一步有哪些舉措？

產(chǎn)曉紅：近年來在市委市政府的正確領導下，我市的政務服務工作取得了一定的成績，同時，我們也清醒地認識到，對照江寧、桐廬等蘇浙先進地區(qū)，我市政務服務工作還有差距：一是思想上的差距，主要是不敢為人先，創(chuàng)新思路不開闊。二是體系上的差距，蘇浙等地政務服務工作在項目進駐、審批集中、軟硬件設施、人員保障、配套制度建設等方面協(xié)調(diào)整體推進，形成了比較成熟的體制機制，而我們的工作整體謀劃、配套推進不夠等。

下一步，市政務服務中心將按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，主要從以下幾個方面努力：一是按照預審代辦的精神，組織優(yōu)化流程，結(jié)合幫辦，提高審批效率。二是對進駐中心的所有事項，雙休日、節(jié)假日實行“預約＋延時”服務；工作日實行延時服務，上午12時前和下午5時前受理的事項，工作人員辦完業(yè)務后再下班。三是落實省“一網(wǎng)一門一次”要求，努力實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”；四是積極推進政務服務改革，對已出臺的制度評估完善，進一步提高政務服務水平。