各縣、市、區(qū)市場監(jiān)督管理局,有關(guān)單位：

為進一步落實藥品網(wǎng)絡(luò)銷售提供者主體責(zé)任，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)銷售外賣配送中由于人為因素造成藥品質(zhì)量隱患的風(fēng)險，減少糾紛，保障藥品安全，更好地服務(wù)廣大人民群眾。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，決定在全市范圍內(nèi)推行藥安封簽，有關(guān)事項通知如下：

一、適用范圍

本通知所稱的藥安封簽是指為保障藥品安全，防止網(wǎng)絡(luò)銷售藥品配送外包裝在配送過程中被拆啟所使用的一次性封口包裝件。

在本市范圍內(nèi)藥品網(wǎng)絡(luò)銷售者均應(yīng)使用藥安封簽。

二、封簽樣式

藥安封簽具備以下要素：

警示語：標(biāo)注宣城市市場監(jiān)督管理局警示語，如“請在收件時檢查核對，封簽損壞，有權(quán)拒收”等內(nèi)容；

投訴電話：標(biāo)注藥品安全質(zhì)量投訴電話12315、12345;

基本信息：標(biāo)注藥品網(wǎng)絡(luò)銷售者基本信息，如名稱、企業(yè)Logo等具有識別性的文字或圖案;

其它標(biāo)注：可選擇性標(biāo)注藥品網(wǎng)絡(luò)銷售者藥事服務(wù)承諾等內(nèi)容。

三、封簽要求

（一）藥安封簽應(yīng)當(dāng)具備使用后無法恢復(fù)原狀的性能，確保藥安封簽僅具有一次性使用功能。藥安封簽所使用的材質(zhì)，應(yīng)當(dāng)符合藥品外包裝衛(wèi)生要求。

（二）藥安封簽可以使用個性化標(biāo)識及廣告宣傳，但形式及內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，不得存在違法或者侵犯他人合法權(quán)益的情形。

（三）鼓勵藥品網(wǎng)絡(luò)銷售者通過在藥安封簽上印制二維碼等技術(shù)手段記載所配送外賣藥品的提供者、品種、數(shù)量、配送時間以及配送人員等信息。

四、使用位置和方式

藥安封簽由藥品網(wǎng)絡(luò)銷售者在外賣藥品外包裝封口位置或其他合理位置使用，使用位置及使用方法應(yīng)當(dāng)避免在不破壞封簽的情況下可能接觸到藥品。

五、配送人員義務(wù)

外賣藥品配送人員在接受外賣藥品時，應(yīng)當(dāng)檢查藥安封簽的完整性，對封簽已被破壞或者封簽不完整的外賣藥品，有權(quán)拒絕接收。一旦接收外賣藥品，視為認(rèn)可藥安封簽完整。

外賣藥品配送人員在配送過程中應(yīng)當(dāng)保持封簽的完整性，確保配送過程中藥品不被調(diào)換、污染。

外賣藥品配送人員在消費者接收外賣藥品時，應(yīng)當(dāng)告知消費者當(dāng)面檢查藥安封簽的完整性。藥安封簽完整有效的，由消費者確認(rèn)簽收。

六、消費者權(quán)利

消費者在接收外賣藥品時，應(yīng)當(dāng)在外賣藥品配送人員未離場的情況下，檢查藥安封簽的完整性，一旦接收外賣藥品，視為認(rèn)可藥安封簽完整有效。

消費者有權(quán)拒收藥安封簽已被破壞或者封簽不完整的外賣藥品。

七、網(wǎng)絡(luò)藥品服務(wù)第三方平臺提供者的監(jiān)督義務(wù)

藥品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)第三方平臺提供者發(fā)現(xiàn)入網(wǎng)藥品銷售者存在違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時制止并立即報告入網(wǎng)藥品銷售者所在地市場監(jiān)督管理部門；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)。

宣城市市場監(jiān)督管理局

2024年1月22日