1

一、推進全市網上政務服務平臺迭代升級

完成門戶改版，在政務服務網設置便民服務專欄

2018年10月31日

市信息辦

各縣市區(qū)人民政府

2

完成婚育收養(yǎng)、教育培訓、住房保障、謀職就業(yè)、就醫(yī)保健、稅收繳費、社會保障、交通出行、司法公正等領域相關的便民服務查詢接口開發(fā)，并提供給網上政務服務平臺

2018年10月31日

市信息辦

市民政局、市衛(wèi)計委、市公安局、市教體局、市國土局、市住建委、市人社局、市殘聯、市稅務局、市財政局、市交通運輸局、市司法局等市直有關單位，各縣市區(qū)人民政府

3

完成便民服務查詢功能開發(fā)并上線

2018年11月30日

市信息辦

4

一、推進全省網上政務服務平臺迭代升級

各地各部門開展自建政務服務互聯網業(yè)務系統(tǒng)自查，仍存在獨立入口的主動與安徽政務服務網宣城分廳對接

2018年10月31日

市信息辦

各縣市區(qū)人民政府，市直有關單位

5

優(yōu)化全市統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)，整合各地各部門分散獨立的網上服務注冊登錄入口，統(tǒng)一接入安徽政務服務網身份認證平臺

2018年11月30日

市信息辦

6

整合全市獨立的政務服務移動端接入“皖事通”，建設微信公眾號、支付寶城市服務、小程序等第三方服務平臺，拓展辦事渠道。形成全市統(tǒng)一的政務服務移動應用端，加強政務新媒體監(jiān)管，提升服務水平

2018年11月30日

市信息辦

各縣市區(qū)人民政府，市直有關單位

7

建成全市統(tǒng)一的網上投訴受理系統(tǒng)，與12345政府服務熱線做好對接，整合現有咨詢投訴渠道，及時解決企業(yè)和群眾反映的問題

2018年11月30日

市信息辦、市政務公開辦

各縣市區(qū)人民政府

8

二、推動更多政務服務事項全程網辦

逐項調整原有紙質材料受理反饋制度，通過網上申請、網上審批、在線支付、快遞寄送，全面實行“不見面審批”

2018年11月30日

市政務服務中心

各縣市區(qū)人民政府，市直有關單位

9

大力推行“智慧+”政務服務，綜合運用互聯網、大數據、人工智能等信息技術，對適宜的事項開展智能審批，實現即報即批、即批即得

持續(xù)推進

市信息辦

各縣市區(qū)人民政府，市直有關單位

10

市、縣各梳理出線上線下通辦的100項高頻事項

2018年8月31日

市信息辦、市政務服務中心

各縣市區(qū)人民政府，市直有關單位

11

在網上設置高頻事項專欄，在實體大廳設立高頻事項專區(qū)，涉及多部門的事項，打通跨部門流程，實行主題式服務

2018年11月30日

市信息辦、市政務服務中心

各縣市區(qū)人民政府，市直有關單位

12

三、加快政務服務業(yè)務系統(tǒng)整合對接

第一批部門完成自建政務服務業(yè)務系統(tǒng)整合改造，與網上政務服務平臺完成對接

2018年12月31日

市信息辦

市教體局、市財政局、市工商質監(jiān)局

13

第二批部門完成自建政務服務業(yè)務系統(tǒng)整合改造，與網上政務服務平臺完成對接

2019年1月31日

市信息辦

市科技局、市公安局、市司法局、市環(huán)保局、市住建委、市農委、市商務局、市稅務局、市教體局、市食藥監(jiān)局、市殘聯

14

第三批部門完成自建政務服務業(yè)務系統(tǒng)整合改造，與網上政務服務平臺完成對接

2019年2月28日

市信息辦

市人社局、市國土局、市交通運輸局、市水務局、市衛(wèi)計委

15

實現部門自建政務服務業(yè)務系統(tǒng)與網上政務服務平臺應接盡接

2019年3月31日

市信息辦

各縣市區(qū)人民政府，市直有關單位

16

建立政務信息系統(tǒng)清單制度，加強清單式管理

2019年3月31日

市信息辦

市財政局、市審計局、各縣市區(qū)人民政府

17

四、進一步打通信息孤島

四、進一步打通信息孤島

四、進一步打通信息孤島

初步建成人口、法人、地理空間、電子證照等基礎數據庫，接入共享平臺

2018年11月30日

市信息辦

市公安局、市教體局、市人社局、市衛(wèi)計委、市工商質監(jiān)局、市民政局、市編辦、市國土局、市住建委、市農委、市環(huán)保局、市交通運輸局、市林業(yè)局、市水務局等市直有關單位，各縣市區(qū)人民政府

18

市直有關單位及各縣市區(qū)利用電子證照系統(tǒng)推進存量證照電子制證，重點推進身份證、居民戶口簿、學歷證（畢業(yè)證）、學位證、社會保障卡、駕駛證、婚姻登記證、行駛證、居民健康卡和營業(yè)執(zhí)照、資質資格等常用證照的制證

2018年9月30日

市信息辦

市公安局、市教體局、市人社局、市民政局、市衛(wèi)計委、市工商質監(jiān)局、市住建委等市直關單位，各縣市區(qū)人民政府

19

部門自建業(yè)務系統(tǒng)完成與電子證照系統(tǒng)對接，實現電子證照與紙質證照同步生成、調用共享

2018年9月30日

市信息辦

市公安局、市教體局、市人社局、市民政局、市衛(wèi)計委、市工商質監(jiān)局、市住建委等市直關單位

20

電子證照在政務服務業(yè)務辦理中得到應用，為減少材料、優(yōu)化流程提供支撐

2018年11月30日

市政務服務中心

各縣市區(qū)人民政府，市直有關單位

21

構建全市統(tǒng)一、多級互聯的數據共享交換平臺體系，強化平臺功能、完善管理規(guī)范，實現跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的數據調度

2018年10月31日

市信息辦

各縣市區(qū)人民政府

22

建立“統(tǒng)一受理、平臺授權”數據共享授權機制和限期反饋機制

2018年10月31日

市信息辦

各縣市區(qū)人民政府

23

完善數據安全管理制度，明確數據安全保障的措施、責任主體和具體要求，防止侵犯隱私、泄露秘密和信息濫用

2018年11月30日

市信息辦

各縣市區(qū)人民政府

24

貫徹落實《安徽省人民政府部門數據共享責任清單（第一批）》，按要求將《清單》中的數據資源匯聚到數據共享交換平臺，同時向各地各部門共享數據資源

2018年8月31日

市信息辦

各縣市區(qū)人民政府，市直有關單位

25

深入分析事項辦理中需要共享的跨部門數據資源，匯聚各部門共享數據需求，完善共享責任清單，推動部門間特定數據資源共享

2018年11月30日

市信息辦、市政務服務中心

各縣市區(qū)人民政府，市直有關單位

26

基本實現沒有法律法規(guī)規(guī)定的證明事項一律取消，能通過數據共享獲取的材料不需提交、能通過網絡核驗的材料不需提交、前序流程已收取的材料不需提交

2018年11月30日

市編辦、市政府法制辦

市政務服務中心、市直有關單位，各縣市區(qū)人民政府

27

四、進一步打通信息孤島

依托“信用宣城”網站和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（宣城），提供登記備案、行政許可、行政處罰、經營異常名錄、嚴重違法失信企業(yè)名單、失信被執(zhí)行人、監(jiān)督檢查、質量抽檢等信用信息查詢和共享服務

2018年11月30日

市發(fā)改委

市信息辦、市工商質監(jiān)局、市安監(jiān)局、市食藥監(jiān)局等

28

推進事中事后監(jiān)管信息與政務服務深度融合，整合市場監(jiān)管相關數據資源，加強對市場環(huán)境的大數據監(jiān)測分析和預測預警，推進線上線下一體化監(jiān)管

持續(xù)推進

市工商質監(jiān)局

市信息辦、市安監(jiān)局、市食藥監(jiān)局等等

1

一、變“多門”為“一門”

沒有設立綜合性政務服務大廳（全程代理工作站）的縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），明確大廳籌建機構、制訂籌建方案（新建或租賃、調劑），方案要充分考慮事項全部進駐需求

2018年9月1日

市政務服務中心

各縣市區(qū)人民政府

2

確定新設立綜合性政務服務大廳管理機構、制訂相關制度，確定進駐單位和事項，完成窗口人員選派和培訓

2018年9月10日

市政務服務中心

各縣市區(qū)人民政府，市直有關單位

3

完成新設立綜合性政務服務大廳建設、設施配備及調試，正式投入運行

2018年9月30日

市政務服務中心

各縣市區(qū)人民政府

4

完成對部門單獨設立的服務大廳調查摸底和需求確認；現有綜合性政務服務大廳不能滿足需求的，制定大廳擴容改造方案，明確時間要求，報上級政府備案

2018年9月10日

市政務服務中心

各縣市區(qū)人民政府

5

一、變“多門”為“一門”

現有綜合性政務服務大廳能滿足需求的，應按照要求撤銷部門單獨設立的服務大廳，進駐本級綜合性政務服務大廳。因安全等特殊原因，需要保留的部門服務大廳，需經本級政府批準、報上級政府備案

2018年9月30日

市政務服務中心

市公安局、市民政局、市人社局、市國土局、市住建委、市交通運輸局、市機關事務管理局、宣城海關、市稅務局等市直有關單位，各縣市區(qū)人民政府

6

完成現有進駐事項與全市統(tǒng)一政務服務事項實施清單的對照，鎖定未進駐單位及事項，明確任務

2018年9月20日

市政務服務中心

各縣市區(qū)人民政府

7

政務服務事項（包括垂直管理部門事項），除對場地有特殊要求的事項經批準不進外，進駐綜合性政務服務大廳（全程代理工作站）比例，市、縣（市、區(qū)）不低于70%，力爭全部進駐，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）原則上應進盡進

2018年9月30日

市政務服務中心

各縣市區(qū)人民政府，市直有關單位

8

二、

變“多窗”為“一窗”

制定服務規(guī)范，編制標準化工作規(guī)程和事項受理清單，開展人員培訓；完成適應綜合窗口改革的政務服務業(yè)務系統(tǒng)優(yōu)化

2018年9月10日

市政務服務中心

市編辦、市法制辦、市信息辦等市直有關單位，各縣市區(qū)人民政府

9

將部門分設的辦事窗口分類整合為綜合窗口，實行一窗受理、集成服務，全市各級政務服務中心50%以上事項實現“一窗”分類受理，力爭達到60%

2018年9月30日

市政務服務中心

進駐市政務服務中心的窗口單位（含新進），各市、各縣市區(qū)人民政府

10

依托網上政務服務平臺，實時匯入網上申報、排隊預約、現場排隊叫號、服務評價、事項受理、審批（審查）結果和審批證照等信息，實現線上線下功能互補、無縫銜接、全過程留痕，做到政務服務事項清單、辦事指南、辦理狀態(tài)等相關信息在政務服務平臺、移動終端、實體大廳、政府網站和第三方互聯網入口等服務渠道同源發(fā)布

2018年10月31日

市政務服務中心

各縣市區(qū)人民政府，市直有關單位

1

一、減材料、減環(huán)節(jié)

按照“八個一律”清理標準，推進“減證便民”整治申請材料多專項行動，企業(yè)和群眾到政府辦事提供的材料力爭減少50%以上

2018年10月31日

市編辦

市政務服務中心、市信息辦等市直有關單位，各縣市區(qū)人民政府

2

重點針對“三級雙百”事項，全面梳理整合涉及多部門事項的共性材料，推廣多業(yè)務申請表信息復用，通過“一表申請”將企業(yè)和個人基本信息材料一次收齊、后續(xù)反復使用，減少重復填寫和重復提交

2018年11月30日

市編辦、市政務服務中心

市直有關單位，各縣市區(qū)人民政府

3

二、推進聯辦事項“最多跑一次”

梳理企業(yè)群眾辦好“一件事”的關聯事項，聚焦不動產登記、市場準入、企業(yè)投資、建設工程等重點領域重點事項，整合再造辦理流程和申報材料，推動更多跨部門、跨層級事項“最多跑一次、一次就辦成”

2018年11月30日

市政務服務中心

市國土局、市工商質監(jiān)局、市發(fā)改委、市住建委等市直有關單位，各縣市區(qū)人民政府

4

依托網上政務服務平臺，構建網上并聯審批系統(tǒng)，逐項定制審批流程

2018年10月31日

市信息辦

市政務服務中心等市直有關單位，各縣市區(qū)人民政府

5

三、推進“最多跑一次”向基層延伸

進一步完善網上政務服務平臺功能，配齊基層大廳自助終端，全面推進網上政務服務平臺在基層應用；開展基層平臺使用、網上辦事、實施清單認領和編制質量回頭看專項督查

2018年10月31日

市信息辦

市政務服務中心等市直有關單位，各縣市區(qū)人民政府

6

按照“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”要求，推動基于互聯網、自助終端、移動終端的政務服務入口全面向村、社區(qū)等基層延伸，打造基層“一站式”綜合便民服務平臺，基本實現“最多跑一次”省市縣鄉(xiāng)村五級全覆蓋

2018年11月30日

市信息辦

市政務服務中心等市直有關單位，各縣市區(qū)人民政府