2013年以來(lái)，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府信息公開(kāi)辦公室的正確指導(dǎo)下，市住建委全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開(kāi)條例》，緊緊圍繞住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作，以公開(kāi)樹(shù)形象，以公開(kāi)贏民心，收到了良好的社會(huì)效果?，F(xiàn)將我委今年工作匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。我委成立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，班子成員擔(dān)任副組長(zhǎng)，各科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，安排人員具體承辦政務(wù)公開(kāi)工作。

2、完善制度，嚴(yán)格考核。根據(jù)我委工作實(shí)際，制定完善了《市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委政務(wù)公開(kāi)工作評(píng)議考核及責(zé)任追究暫行辦法》、《市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委政務(wù)公開(kāi)立卷歸檔和工作報(bào)告制度》等，規(guī)定了責(zé)任追究辦法，使政務(wù)公開(kāi)工作的制度化、規(guī)范化和程序化，真正有章可循、按章辦事，保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高能力

積極組織工作人員參加市政府信息辦組織的各項(xiàng)政務(wù)工作、保密工作培訓(xùn)會(huì)，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)從事政務(wù)公開(kāi)工作的人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使他們明確了政務(wù)信息公開(kāi)的重要意義、基本內(nèi)容、相關(guān)保密知識(shí)等相關(guān)技能，提高了我委人員政務(wù)公開(kāi)工作的能力和水平。

二、圍繞重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)

2013年是標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年，我委成立了政務(wù)公開(kāi)“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并印發(fā)了《市住建委政務(wù)公開(kāi)“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)方案》，在組織制度、公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)形式、公開(kāi)時(shí)間、公開(kāi)程序等五個(gè)方面加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化。一是根據(jù)《安徽省政府信息公開(kāi)實(shí)施辦法》，以及市政務(wù)公開(kāi)辦有關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范我委信息公開(kāi)目錄，全面提升信息公開(kāi)規(guī)范化水平。二是實(shí)施政府信息公開(kāi)網(wǎng)站（欄目）升級(jí)工程。進(jìn)一步推進(jìn)我委重點(diǎn)領(lǐng)域信息主動(dòng)、及時(shí)、規(guī)范公開(kāi)。三是貫徹落實(shí)政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。按照全市統(tǒng)一要求，結(jié)合我委行政審批項(xiàng)目清理和審批流程優(yōu)化結(jié)果，完善項(xiàng)目的名稱、辦理主體、辦理依據(jù)、基本流程等基礎(chǔ)信息。進(jìn)一步深化行政審批權(quán)相對(duì)集中，加強(qiáng)行政審批項(xiàng)目動(dòng)態(tài)監(jiān)管。四是規(guī)范窗口辦事流程和日常管理標(biāo)準(zhǔn)。確定每個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)辦理環(huán)節(jié)、步驟，科學(xué)設(shè)定整體辦理時(shí)限和和各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限。

我委從實(shí)際出發(fā)，采取網(wǎng)上發(fā)布、印發(fā)資料、借助媒體等形式公開(kāi)政務(wù)。通過(guò)宣城政府網(wǎng)、宣城市建設(shè)網(wǎng)、政民互動(dòng)、市長(zhǎng)熱線、數(shù)字城管等平臺(tái)，積極向外宣傳，主動(dòng)自覺(jué)接受社會(huì)輿論監(jiān)督。對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)在網(wǎng)站、電視、報(bào)紙上公示，接受群眾監(jiān)督，受到社會(huì)的公認(rèn)和好評(píng)。2013年以來(lái)，我委在市政府信息公開(kāi)網(wǎng)、宣城建設(shè)網(wǎng)等網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)各類政務(wù)信息信息930條，其中重點(diǎn)欄目保障房建設(shè)信息71條，農(nóng)村危房改造和清潔工程、村莊整治信息10條，重點(diǎn)工程建設(shè)信息26條，創(chuàng)建國(guó)家園林城市信息16條，黨務(wù)、干部任用信息10條等各類目政務(wù)信息。同時(shí)在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委網(wǎng)站（宣城建設(shè)網(wǎng)）上開(kāi)辟了政務(wù)公開(kāi)專欄，對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目審批、許可、備案、移交等政務(wù)信息做到了及時(shí)、規(guī)范、全面的公開(kāi)。此外我委對(duì)“12345”政府服務(wù)熱線、政民互動(dòng)、數(shù)字城管等欄目做到專人分管，責(zé)任到人，截止到11月18日我委共收到政民互動(dòng)549條、市長(zhǎng)熱線200條、數(shù)字城管2128條、依申請(qǐng)公開(kāi)16份；均已按照要求及時(shí)辦理，按時(shí)辦理率達(dá)100%。

三、簡(jiǎn)化流程，創(chuàng)新機(jī)制

（一）行政審批精簡(jiǎn)提效方面

1、精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)。我委行政服務(wù)中心窗口原有各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)47項(xiàng)，根據(jù)宣城市委市政府5號(hào)令，此次精簡(jiǎn)后保留行政審批事項(xiàng)15項(xiàng)，保留公共服務(wù)項(xiàng)目13項(xiàng)，取消行政審批項(xiàng)目4項(xiàng)，凍結(jié)行政審批項(xiàng)目9項(xiàng)，轉(zhuǎn)報(bào)省廳行政審批項(xiàng)目13項(xiàng)。

2、縮短審批事項(xiàng)。我委對(duì)行政審批和公共服務(wù)類項(xiàng)目辦理時(shí)限大幅提速，將施工許可、質(zhì)量和安全報(bào)監(jiān)等承諾件提速為即辦件，將方案審批時(shí)限提速為7個(gè)工作日辦結(jié)，將其它承諾件提速為5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。將所有行政審批和公共服務(wù)類項(xiàng)目法定辦結(jié)時(shí)限由平均13.5個(gè)工作日提速至3.2個(gè)工作日。各項(xiàng)審批時(shí)限均短于全省同類城市水平。

3、強(qiáng)化窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)效率。選調(diào)一批科級(jí)干部或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐市政務(wù)中心，提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。授權(quán)窗口對(duì)重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目、重點(diǎn)公共建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)特事特辦現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)權(quán)，即項(xiàng)目審批要件不滿足審批要求時(shí)，由建設(shè)方出具書面補(bǔ)辦期限的承諾后，由窗口直接批準(zhǔn)辦理。并選派一名副處級(jí)干部進(jìn)駐中心，直接負(fù)責(zé)中心特事特辦事項(xiàng)及中心上行文的審批。

(二)積極推進(jìn)行政審批事項(xiàng)調(diào)整銜接工作

1、對(duì)市、區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)及各縣、市、區(qū)充分放權(quán)。一是全面委托下放兩個(gè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)涉及我委的各項(xiàng)管理權(quán)限25項(xiàng)，2013年3月25日分別于市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)簽訂授權(quán)委托書；二是對(duì)涉及我委的市、縣、區(qū)9項(xiàng)管理權(quán)限全部下放，3月7日下發(fā)通知給各縣、市、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委。

2、對(duì)窗口告知單進(jìn)行梳理。按照簡(jiǎn)化后的審批程序、審批時(shí)限，對(duì)原告知單進(jìn)行了修訂,重新編制了《宣城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)指南》；并完成了網(wǎng)上審批電子系統(tǒng)相應(yīng)內(nèi)容的修訂。

四、加強(qiáng)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、建立健全窗口各項(xiàng)規(guī)章制度。為規(guī)范窗口各項(xiàng)工作，重新修訂了AB崗負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位責(zé)任制、責(zé)任追究制、并聯(lián)審批制等11項(xiàng)制度，加強(qiáng)行政審批工作的日常監(jiān)督管理。加強(qiáng)制度管理，嚴(yán)格執(zhí)行中心上下班制度和持證上崗制，執(zhí)行辦件過(guò)程中的等各項(xiàng)制度。

2、認(rèn)真開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作，推進(jìn)陽(yáng)光機(jī)關(guān)建設(shè)。為方便群眾辦事，將所有審批事項(xiàng)辦事流程、審批事項(xiàng)的名稱、依據(jù)、申報(bào)條件、申報(bào)材料目錄、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)表格進(jìn)行了重新梳理，根據(jù)審批項(xiàng)目調(diào)整情況及時(shí)在市政務(wù)服務(wù)中心及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委窗口門戶網(wǎng)站上進(jìn)行更新，并印制了更新后的服務(wù)告知單；在審批過(guò)程中，即辦件當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，承諾件在交給申請(qǐng)人的受理通知書上標(biāo)明辦理承諾期限、咨詢電話，主動(dòng)接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督；審批結(jié)束后，將所有行政許可辦理情況在政府信息公開(kāi)網(wǎng)上進(jìn)行了公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。

3、以開(kāi)展“五城同創(chuàng)年”為契機(jī)進(jìn)一步促進(jìn)窗口服務(wù)工作。進(jìn)一步優(yōu)化辦事程序，簡(jiǎn)政放權(quán)，提高行政審批效率。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目審批開(kāi)辟綠色通道，特事特辦，簡(jiǎn)化辦事程序，提高審批速度，對(duì)特殊項(xiàng)目允許其邊開(kāi)工邊完善相關(guān)審批手續(xù)。實(shí)行跟蹤服務(wù)，主動(dòng)聯(lián)系辦事人，指導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)。推行延時(shí)服務(wù)，要求窗口工作人員下班時(shí)，必須接待完窗口辦事服務(wù)對(duì)象。認(rèn)真開(kāi)展微笑服務(wù)，為提高窗口服務(wù)水平，規(guī)范窗口服務(wù)方式。

4、高效便民，展現(xiàn)行政窗口良好風(fēng)采。為提高服務(wù)水平，窗口樹(shù)立“效能第一、服務(wù)至上”的理念，積極開(kāi)展“微笑服務(wù)”，推行延時(shí)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。2013年1至10月我委窗口共辦理各類行政審批許可事項(xiàng)3773項(xiàng)，其中即辦件2570項(xiàng)，承諾件1163項(xiàng)。所有行政審批事項(xiàng)中，即辦件在當(dāng)天辦結(jié)，承諾件大多提前辦結(jié)，提前辦結(jié)率在99%以上。優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了政務(wù)中心、市直效能辦和服務(wù)對(duì)象的好評(píng)，窗口3次被政務(wù)服務(wù)中心授予“雙月紅旗窗口”稱號(hào)，15人次獲得窗口“月度先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

五、推動(dòng)三公經(jīng)費(fèi)公開(kāi)

我委的計(jì)劃財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)委機(jī)關(guān)及委屬預(yù)算單位進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，并對(duì)干部群眾普遍關(guān)心的財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一公開(kāi)，以保證公開(kāi)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。我委根據(jù)市政府辦《關(guān)于印發(fā)宣城市市直部門預(yù)決算及“三公”經(jīng)費(fèi)信息公開(kāi)工作方案的通知》文件要求，積極推進(jìn)“三公”經(jīng)費(fèi)公開(kāi)。首先嚴(yán)格按財(cái)政財(cái)務(wù)管理規(guī)定，編制“三公”經(jīng)費(fèi)支出情況統(tǒng)計(jì)表，于每月5日之前報(bào)送市財(cái)政局。其次，按時(shí)編制資金收支表等財(cái)務(wù)報(bào)表、逐筆登記招待費(fèi)。同時(shí)實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，自2011年以來(lái)，我委堅(jiān)持每月將報(bào)表以及招待費(fèi)明細(xì)表在委內(nèi)部“財(cái)務(wù)公開(kāi)欄”進(jìn)行公示，接收監(jiān)督。另外為控制辦公經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，我委還對(duì)各二級(jí)機(jī)構(gòu)實(shí)行了經(jīng)費(fèi)包干制度，每季度在委務(wù)會(huì)上通報(bào)各二級(jí)機(jī)構(gòu)包干經(jīng)費(fèi)使用情況。2014年我們將按照市政府宣政辦秘〔2013〕171號(hào)文件要求，對(duì)我委2013年部門決算和2014年部門預(yù)算及“三公”經(jīng)費(fèi)信息通過(guò)宣城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)網(wǎng)站公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。

六、推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開(kāi)

為促進(jìn)我市市政公用企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的進(jìn)一步提高，我委多措并舉，采取多樣化形式，積極督促市區(qū)各市政公用企業(yè)做好政務(wù)公開(kāi)工作：1、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。為確保市政公用行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)中央省市有關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作精神，我委公用局通過(guò)印發(fā)文件，召開(kāi)調(diào)度會(huì)，不定期暗訪調(diào)查等措施，要求企業(yè)將政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)到位；2、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。結(jié)合行業(yè)發(fā)展實(shí)際，多次修訂印發(fā)《宣城市建設(shè)系統(tǒng)公用事業(yè)舉報(bào)投訴受理制度》，有效加強(qiáng)了公眾參與和對(duì)市政公用行業(yè)服務(wù)水平的監(jiān)督管理力度；3、提升服務(wù)效能建設(shè)。根據(jù)省住建廳要求，我委公用局自2012年9月已啟動(dòng)宣城市供水、燃?xì)庑袠I(yè)“服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)”。活動(dòng)開(kāi)展至今，各市政公用企業(yè)的服務(wù)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化、服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，政務(wù)信息得到進(jìn)一步規(guī)范和公開(kāi)，企業(yè)形象也得到進(jìn)一步提升。為創(chuàng)建省級(jí)文明城市，本年度，我委積極響應(yīng)市委市政府號(hào)召，深入市政公用行業(yè)開(kāi)展“再塑窗口形象，共建文明城市”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“四優(yōu)一做”、五比五賽、創(chuàng)三優(yōu)等活動(dòng)有效提高了市政公用企業(yè)的服務(wù)水平，提升了群眾滿意度和認(rèn)可率；4、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型。根據(jù)省、市有關(guān)學(xué)習(xí)典型做法和先進(jìn)事跡的要求，我委多次組織召開(kāi)市政公用企業(yè)座談會(huì)，帶領(lǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)借鑒如合肥供水集團(tuán)做用戶“貼心小棉襖”的經(jīng)驗(yàn)做法，將便民服務(wù)舉措納入行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成便民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升市政公用事業(yè)服務(wù)水平。

七、2014年工作打算

今年以來(lái)，通過(guò)全委干部職工的積極努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也存在很多不足之處，在2014年的工作中，我們將不斷改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求把工作做得更好。在普及、鞏固、規(guī)范、深化上下功夫，切實(shí)搞好政務(wù)公開(kāi)工作，使其成為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、基本的工作制度。

1、加強(qiáng)信息隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步提高信息工作重要性的認(rèn)識(shí)，建立健全工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作人員和經(jīng)費(fèi)，強(qiáng)化培訓(xùn)工作，逐步提高信息工作人員的科學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，不斷拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)工作效率。積極參加市政府舉辦的政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)本單位綜工作人員政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、格式的培訓(xùn)，加大信息采集、整理的力度，提高工作人員的思想認(rèn)識(shí)和工作技能，不斷增強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作的能力，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)的有效結(jié)合，以政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)帶動(dòng)辦事公開(kāi)，以辦事公開(kāi)帶動(dòng)便民服務(wù)，提高我委行政效能。

2、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作。2014年我委將繼續(xù)緊緊圍繞政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作重點(diǎn)，繼續(xù)加大工作力度。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)日常工作的管理和引導(dǎo)，逐步形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。進(jìn)一步創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的方式方法，使之更有利于機(jī)關(guān)工作朝著規(guī)范化、程序化、效率化的方向發(fā)展。充分發(fā)揮自建門戶網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，將我委政務(wù)公開(kāi)工作全面面向社會(huì)。